私隐政策
最后更新：2026 年 9 月 10 日
示范网站声明
Terang Dental 是为展示网页设计而虚构的诊所，本页为示范文本。真实诊所启用前，应由法律顾问依实际营运情况审阅与调整。
我们收集什么
只有你主动填在表格里的联络资料，加上系统自动记录的技术资讯。
为什么需要
回覆你的询问、安排看诊时间，以及维持网站正常运作。
保存多久
询问纪录保存 24 个月；你随时可以要求我们删除。
这份政策涵盖什么
这份私隐政策说明 Terang Dental（「我们」）在 terang.cyantan.com 上如何收集、使用、保存和保护你的个人资料，依据马来西亚《2010 年个人资料保护法令》（PDPA 2010）撰写。
这份政策只涵盖本网站。你若透过 WhatsApp、电话或亲自到诊所与我们联络，另有各自的处理方式，但我们对待你资料的原则一致。
我们收集哪些资料
你主动提供的
当你填写网站上的联络表格时，我们会收到：姓名、WhatsApp 或电话号码、电邮（选填）、你想咨询的项目、方便联络的时间，以及你自己写下的讯息内容。
系统自动记录的
表格送出时，系统会一并记录你的 IP 位址、浏览器与装置类型、送出表格的页面网址，以及由 IP 推算的大略城市与国家。这些用于防止垃圾讯息和排查问题。
伺服器纪录
主机商会保留标准的伺服器存取纪录（IP、时间、请求的网址），用于安全与故障排除。
我们不会在网站上收集的
我们不会在网站上要求你提供身份证号码、病历、医疗影像或付款资料。这类资料只会在你亲自到诊所时，以纸本或诊所内部系统处理。
我们为什么需要这些
回覆你的询问、安排或更改看诊时间、在必要时与你确认细节，以及维持网站的正常运作与安全。
我们不会把你的资料用于广告投放、行为追踪，也不会把资料卖给或租给任何第三方。
哪些第三方会接触到你的资料
Google Fonts 与 Google 地图
本站的字体从 Google Fonts 载入，联络页嵌入了 Google 地图。这表示你的 IP 位址会传送给 Google，即使你没有点击地图。这是这两项服务运作的必要条件。
WhatsApp（Meta）
网站上的 WhatsApp 按钮会把你带到 WhatsApp。一旦你开始对话，该段对话就由 WhatsApp 及其母公司 Meta 依照它们自己的政策处理，不在本政策范围内。
主机与网站服务
网站託管在 Hostinger，资料储存在其伺服器上。表单送出时会寄一封通知信到诊所的电邮信箱。
除上述之外，我们不会主动把你的资料提供给任何第三方，除非法律或主管机关要求。
Cookie
本站不使用广告或分析用途的 cookie，也没有安装 Google Analytics 之类的追踪工具。
一般访客浏览本站时，我们不会在你的浏览器写入任何 cookie。只有在有人登入网站后台时，WordPress 才会使用维持登入状态所必需的 cookie。
需要留意的是，上面提到的 Google 地图在你与它互动时可能会设置它自己的 cookie，这部分由 Google 控制。
资料保存多久
透过联络表格收到的询问纪录，我们保存 24 个月，之后定期清除。若你的询问后来成为实际看诊，相关的诊疗纪录会依马来西亚医疗法规另行保存。
伺服器存取纪录由主机商依其政策保存，通常为数週至数月。
你的权利
依据 PDPA 2010，你可以：
· 要求查阅我们持有关于你的个人资料
· 要求更正不正确或过时的资料
· 撤回你先前给予的同意
· 要求我们停止将你的资料用于特定用途
· 要求删除你的询问纪录
要行使这些权利，请用下方的联络方式告诉我们。为保护你的资料，我们可能需要先确认你的身份，再处理你的要求。一般情况下我们会在 21 个工作天内回覆。
资料安全
网站全程使用 HTTPS 加密传输。后台设有密码保护，仅限授权人员存取。
但请理解，没有任何网路传输或电子储存方式能保证百分之百安全。因此我们建议你不要透过网站表格传送敏感的医疗细节或身份证件资料 —— 这些留到看诊时当面处理更安全。
儿童的资料
本网站不以 18 岁以下人士为对象。若需要为孩子预约，请由家长或监护人填写表格并提供联络资料。
政策变更
我们可能会不定期更新这份政策。任何更动都会更新本页顶部的「最后更新」日期。若有重大变更，我们会在网站上明显标示。